Terugbetalingsbeleid
Bestelling wijzigen of annuleren
Wil je een bestelling aanpassen of annuleren? Dat kan kosteloos tot 17:00 uur op de werkdag vóór levering. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail of WhatsApp.
Is er iets mis met je bestelling of voldoet deze niet aan de verwachte kwaliteit? Laat het ons weten – we zoeken samen naar een passende oplossing.
Retourneren en herroepen
Bij Local Cattle Brothers BV kun je producten zonder houdbaarheidsbeperking binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je hoeft geen reden op te geven, maar we horen natuurlijk graag je feedback.
Let op: verse of gekoelde producten die snel kunnen bederven, zijn uitgezonderd van retour. Deze kunnen we helaas niet terugnemen.
Wil je een product terugsturen? Laat het ons weten via e-mail met een duidelijke melding van je retour. Je kunt hiervoor ook het modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Terugbetaling
Als je een product retourneert, zorgen wij ervoor dat je het aankoopbedrag en eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van de retour teruggestort krijgt.
We mogen wachten met terugbetalen tot we de geretourneerde producten hebben ontvangen of een bewijs van verzending van jou hebben ontvangen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de bestelling hebt gedaan, tenzij anders afgesproken. Je betaalt zelf de kosten voor het terugsturen van de producten.
Retouradres
Local Cattle Brothers BV
t.a.v. retouren
Saturnusstraat 95
2516 AG Den Haag, Netherlands
Nederland
Goed om te weten
Je bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering van het product als je het meer gebruikt hebt dan nodig was om het goed te bekijken of te testen.
Heb je vragen over je bestelling of een retour? Neem gerust contact met ons op via:
hello@lcbmeat.com
(+31) 06 24 68 93 39
